Rastrear pedido

Acompanhe sua entrega

Após a postagem, enviaremos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado na compra.

Você também poderá acompanhar o pedido por meio de:

Página de rastreamento: [LINK]
Área do cliente: [LINK]
Transportadora: [NOME OU LINK INTERNO DO SITE]

Quando o código começa a funcionar?

O código poderá levar até 2 dias úteis depois da postagem para apresentar a primeira atualização.

O rastreamento não atualiza

É comum que existam intervalos entre as atualizações, principalmente durante a transferência entre unidades logísticas.

Caso não exista qualquer atualização por mais de 7 dias úteis, entre em contato pelo [email protected].

O pedido aparece como entregue, mas não foi recebido

Antes de entrar em contato:

1. Confira o endereço informado;
2. Pergunte a familiares, porteiros ou vizinhos;
3. Verifique locais seguros próximos à entrada;
4. Consulte os detalhes disponibilizados pela transportadora.

Se o pedido continuar não localizado, comunique a Petzya pelo (31) 8541-8913.