Escolha o produto desejado, selecione as variações disponíveis, clique em Adicionar ao carrinho e siga para a finalização da compra.
Antes de concluir, confira os produtos, quantidades, endereço de entrega e forma de pagamento.
Opção 1: Não. Você pode realizar a compra como visitante.
Opção 2: Sim. O cadastro é necessário para concluir a compra, acompanhar pedidos e acessar seu histórico.
A Petzya® aceita:
As opções disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.
Verifique se os dados foram preenchidos corretamente, se o cartão possui limite disponível e se a compra foi autorizada pela instituição financeira.
A aprovação do pagamento é realizada por Nuvemshop. A Petzya® não controla diretamente os critérios de aprovação utilizados pela instituição financeira.
Após o envio, você receberá o código de rastreamento pelo e-mail [E-MAIL DO CLIENTE] ou poderá consultá-lo em [ÁREA DO CLIENTE/LINK DE RASTREIO].
Entre em contato imediatamente pelo (31) 8541-8913.
A alteração somente será possível antes da separação ou postagem do pedido. Após o envio, não podemos garantir a modificação do endereço.
O cancelamento poderá ser solicitado enquanto o pedido ainda não tiver sido enviado.
Caso o produto já tenha sido despachado, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento após o recebimento, observadas as condições legais descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções.
Envio nacional e internacional:
A Petzya® trabalha com fornecedores e centros de distribuição nacionais e internacionais. A origem de cada envio poderá variar de acordo com o produto e estará informada na página correspondente ou durante a compra.
Envio internacional:
Alguns produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais. Nesses casos, os prazos de entrega poderão ser superiores aos de envios nacionais.
Sim. Quando o pedido possuir produtos armazenados em centros de distribuição diferentes, os itens poderão ser enviados separadamente e receber códigos de rastreamento distintos.
Entre em contato pelo [email protected] ou (31) 8541-8913 informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Não envie produtos sem antes receber as instruções da equipe Petzya®.
