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Horário de atendimento

Nosso atendimento funciona de:

Segunda - Domingo, das 10:00 às 18:00, exceto feriados.

Solicitações enviadas fora desse horário serão analisadas no próximo período de atendimento.

Prazo para resposta

Buscamos responder todas as solicitações em até [PRAZO DESEJADO, COMO 2 DIAS ÚTEIS].

Para facilitar o atendimento, informe:

  • Nome completo;
  • Número do pedido;
  • E-mail utilizado na compra;
  • Motivo do contato;
  • Fotos ou vídeos, quando relacionados a avarias ou defeitos.

 

O Decreto do Comércio Eletrônico determina que a loja disponibilize atendimento eletrônico adequado, confirme o recebimento das solicitações e encaminhe manifestação ao consumidor em até cinco dias.